实录：2007中国3G网络文化盛典（部分）

http://tech.QQ.com　 2007年07月21日15:31 　 腾讯科技

所以我们想从用户的体验入手，然后让用户真正能在体验的过程当中去了解这个软件，基本上就是这样，谢谢。

谢运海：

大家好，我是来自迪信通的，我姓谢，叫谢运海。简单把企业介绍一下吧，迪信通1993年成立到现在有1000家连锁店。目前大概去年销售手机500多万部，今年也有比较大的增长，号称是手机专业卖场的前三名吧，大概是这样一个情况。目前也是中国移动的战略合作伙伴。

谈到3G我现在负责的业务是整体的增值业务的推广。那实际上也是吴总的3GV8的粉丝了，吴总的熟客。包括刚才他说的那些产品我们也都用过，的确很好的产品。

我们现在一个很主要的工作的重点就是说把各种产品，包括跟它有关的3G有关的产品，甚至说现在的图片、铃声、视频、GPS定位等等，包括我们现在重点的还有一个产品在推，类似黑莓这样的一些产品，在我们的零售店面推广。另一方面我们跟手机厂商有很好的合作，包括一些大的诺基亚、MOTO这些公司合作。所以我今天到会场上来讲话主要是学习了。刚才侯自强老师说N95也好，1200也好，我觉得的确侯自强老师有这么好的学习能力，对我们年轻人来讲，我们是做渠道的，是要把好的应用、更多渠道、更快速、更好体验地推荐给消费者。

我到这个会场主要是为了学习，也是为了交一些新朋友，谢谢大家。

黄鹤：

谢谢，下面请王总发言。

王程：

大家下午好，我是指尖传媒的王程，指尖传媒是治理于做无线广告发布的一个专业提供商。最近围绕3G的话题比较多。有的是探讨3G的应用，有商务应用，有游戏、个人娱乐应用。但是我们是专业做营销，就是各种应用最终可能都在营销上体现它的商业价值。我们的公司就是围绕无线网络、无线互联网、围绕手机，以手机为媒体做各种形式的广告发布，希望有机会跟大家交流。谢谢。

黄鹤：

谢谢。

王小虎：

这个可能听了各位老总的介绍之后，可能会对这些业务有一个认识了。但是实际上我经常把自己当成一个不是什么IT人士，就是一个走在大街上的真正的用户。刚才这几个厂商，就是说给我们提供的到底是会应用在哪些方面呢？那我刚才想了一下，我不妨就从一个话题来说起。

侯自强老师有一部N95手机我觉得很不错，那我想问侯自强老师在哪儿能卖到这部手机呢？侯自强老师就介绍迪信通说谢总那里有。但是我不知道迪信通在海淀附近有什么地方可以去看到？那我就觉得，后来发现图为现科技有那个手机WAP，我就拿起我的手机搜了一下，我就发现在附近有这样一个店。通过WAP上搜索还是挺麻烦的。但是我知道一个007的业务，通过发一条短信，譬如说海淀区附近的什么迪信通在哪里呢？然后他返给我一个电话、一条短信还有一个地图，我就去那些买了。到了以后我就发现侯自强老师在路上塞车还没过来。我就在那儿等，等着很无聊，我就去上网看一看书。因为我知道，我手机上下了一个3GV8的V8书客，我觉得不错在上面看了两章小说。觉得也无聊，怎么还不来呢？正好旁边有一家唱片店我就去走了，我发现最近有一首歌曲不错，叫什么“该死的温柔”马天宇唱的，如果把这首歌设为我的铃声或者彩铃不错。那我就发送“该死的温柔”到12530，在几秒种之内设成彩铃，真是方便。

所以在这个等待的过程当中，我们发现我们的生活、我们的应用都是跟我们的手机联系在一起的，你无论是娱乐方面的应用，就包括看小说、听音乐还是你的生活方面的应用。譬如说我找一些餐馆、找一些地图、找一些公司的位置，都可以跟我们的手机密切地关联起来。甚至一些移动商务的应用。刚才不是说了，介绍谢总，到谢总的店里面去买手机。后来我发现谢总店里面的N95比外面的将近要便宜八百块，譬如说现在卖到三千块千一台。那像这样的好事儿其实大家都不知道，需要好多人知道。后来指尖传媒的王总在做无线方面的营销，我说王总你是不是帮迪信通做一些推广呢？那王总那边会有一些精细化的营销数据说，我知道有一些人每个月的花费都在好多钱，我不妨向这些人推荐一下这款手机。

我相信我刚才举的例子，无论是在手机上的看书、视频、听音乐还是在我们手机上的生活方面的应用，我相信大家都会跟我们的手机联系在一起的。而且这些应用都是活生生的，都是非常现实的，这就是我们的3G应用。但是真正用得到3G网络吗？其实现在可能会，我在听音乐的时候，我在看书的时候，我希望速度更快的时候会有这种需求，但是现在来讲，我们的手机已经可以满足这种需求了。

黄鹤：

我觉得小虎很有意思，我跟小虎也是认识很久的朋友。第一次听他主持还真的那么有意思。让整个一个小小的故事情景剧这样的。把今天我们谈论的所有的嘉宾给串进去了，然后把所有的应用也提到。其实真正我的觉得就是，不管是3G的应用还是现在已经有的这种2.5G也好或者怎么样也好，最重要的应用还是大家最需要的。就是你生活中点点滴滴会碰到的。

王小虎：

譬如说我们在看什么东西的时候，或者在看电影的时候，我发现你的东西跟我没关系，你跟我没关系我何必去关注你呢？所以我们现在的3G应用都是跟我们生活、娱乐密切相关。

黄鹤：

息息相关的。

王小虎：

所以这就是我们需求的一个巨大的一个源泉，都在这里。所以咱们这一次的圆桌峰会的第一点就是谈一些新的应用和一些新的模式。我可能会从一个最终用户的出发，会问各位一些问题。因为我跟吴刚也认识很久的了，我想问一下你的3G书客，其实我在有时候晚上睡不着觉的时候我会去看一看。包括用你的那个闪信去发一些闪信去骚扰一下别人，别人收到的时候一不小心还存不下来。我觉得都是非常有意思的这种应用。但是这种应用就是，我一直比较困扰的就是商业模式在哪里呢？就是商业模式您是怎么样考虑的呢？

吴刚：

是这样的，我们当时为什么要做小说呢？因为我们分析现有用户的模式呢发现用户现在在移动梦网上，或者说在无线互联网上大概有20%到30%的流量都在阅读小说，而且小说阅读这一块的流量还有包括在线时长都非常长。因为我做了六年的游戏，我发现就是说我们做手机网络游戏的时候，用户在线时长、在线率，还有包括流失率是我们最重要的一个数据指标。我们就想到底有哪种应用能够把这些指标能够做得更好看？后来我们就觉得，就尝试了一下手机阅读这一块，发现它的留存率还有包括用户的在线时间是相当长的。

王小虎：

用户的黏性非常大。

吴刚：

没错，我觉得实际上在互联网和这个无线互联网，其实里面有一个最重要的概念是什么？如果不能够留住用户，不能够长时间地让用户在线，你在这个过程当中的价值就会非常小。举个例子，如果一个人天天在电视面前待两个小时，和一个他天天在电视面前只待15分钟的市场是完全不一样的。所以我们希望以小说作为一种载体、以杂志作为一种载体。当然了就是说比如说小说也好、杂志也好，它其实都非常好的一些东西。在看小说的过程当中，你可以有一个叫做走马灯，你看杂志的时候可以有一个整篇的广告。这个很容易就能够把传统的业务带进去。但是呢我们现在觉得，还不是时候，很多厂商来找我们投放广告。但是我们觉得呢。

用户体验还没有真正建立起来，觉得还没有那么多的用户，然后把手机阅读当成一种习惯。其实我们大家可以回顾一下，在一九九几年的时候，报纸也好、杂志也好，他们都是传统媒体，用纸质媒体印刷。很多人觉得在电脑上看新闻，他们觉得很不可思议，他们觉得谁会在电脑上去看小说呢？谁会在电脑上去看报纸，这个很不现实的。但是用不了四到五年的时间，全世界的人民都在用电脑在看东西了。同样的现在也会有很多人来提出一个意见，在手机上那么小的屏幕、阅读体验那么差，有人会在上面看小说和看书吗？有！我要告诉这些人，现在已经是一个极其流行的一件事儿。而且跟小虎你一样。在晚上十点钟以后睡不着觉的人很多，然后基本都是在这个时候，大家拿出手机，可能在宿舍里面，也可能是在一个特定环境里面，在那儿去消磨时光，然后去看小说。逐渐地我相信用不了两三年，手机的阅读会改变人的一种叫做强有力的一个阅读习惯。所以我就想商业模式就能在这里面把它给体现出来了。

王小虎：

刚才谈到一个手机方面的应用，就是一些，这个文化我称之为叫无聊文化。譬如说在等电梯的时候无聊文化，旁边有一个分众传媒天天在告诉你，这个广告、那个广告，被迫来影响你的东西。因为你无聊嘛，等电梯嘛，你在等人的时候很无聊，天气这么热，坐在一个咖啡馆里喝着咖啡，干什么呢？拿着手机来看看小说、上上网、听听音乐，这也是无聊文化。

当然了除了无聊文化之外，最重要的还是一点，手机上的3G应用可以给我们带来很多的价值。譬如说我对北京，我不是熟，我经常要去一个什么什么大厦。然后打电话跟对方联系，在电话里面讲半天一个司机也根本搞不懂，到底什么位置啊？而且他看我好像是从外地过来的，带我绕了一圈又一圈，我都气不过，怎么办呢？为了解决这种需求，这是人的需求。我们就设计了这样一个产品。你可以把你想去的地点发一条短信然后到一个号码。我又给你一张地图，所以这就是一种非常直接、有效，而且是特别实用的这种3G的应用，或者说2.5G的应用，而且在这个过程当中，我把这个地图放在手机上的时候，我给到出租车司机看。他第一点说你的手机这么先进啊。其实我说不是手机先进，你的手机只要能发短信、只要能上网，都可以用这种服务。但是这种门槛一般人不太清楚，需要我们市场逐渐地培养。就是像前几年说，谁会用手机上网呢？十年前我买了一不全球通手机，短信都不能发，而且还特别贵，我记得在广州的时候是5毛钱一分钟当时。

谁会用手机听音乐呢？慢慢来讲，我发现3G应用就在你的身边，当你有任何不妥的时候，你都可以来问。我们还有一个产品就是说我现在在健身房健身，我不知道我的心率应该跑多快才合适，我不知道应该吃什么样的东西才能让我更加保持我的健康。其实你也可以发一条短信问问我，那我们就会给你一个非常直接的答案。那这些答案都是我们从互联网上通过一些技术手段，给你浓缩的精华的东西，这叫我们的有问必答的项目，大家都可以来试一下。所以刚才谈到一个应用，我也想问景慕寒，我们现在的图为先公司的这个，我发现也在一些的譬如说MSN的机器人里面，在一些WAP页面也有，我想能不能再详细地给大家介绍一下，就是说这个产品它能给咱们的生活方面带来多少的方便？

景慕寒：

刚才吴刚的问题我就在想，他的商业模式在什么地方？吴刚倡导的是说，只要能够把用户留住时间越长，那么它的商业价值自然而然产生了，这就是所谓的在互联网上和阅读器上，包括在这种电梯文化里边，所谓的无聊经济所产生的。但是对这个电子地图来说的话，我们提供了这个，给用户提供的价值是相反的。可能不是说你在这个服务上停留时间越长越好，而是在你最需要的时候我提供给你。这种服务好比是，你要饿了我给你一块馒头，你要睡觉了我给你一个枕头，在你找不到地方的时候，只要你使用我们的这种，不管是通过互联网还是通过手机，只要你输入你想去的目的地的话，我就可以随时帮你查询到和引导过去。

所以现在我们提供的服务，刚才已经提到的互联网、手机和PDA，就是在互联网上提供电子地图服务，现在大家知道了像Baidu、MSN、亿龙、携程基本上都能覆盖到2000多家的合作伙伴，大家知道的知名网站都在使用我们的电子地图服务。我们通过这种电子地图服务。最关键的是电子地图的这些信息，就是你们希望查询的是当你们输入来任何一个你想去的地方的时候，你能够在这个电子地图上能够找到，这才能获得这种价值，而我们最大的优势在于我们有这样一种特有的机制，可以聚集到大量的POI信息，可以满足用户的查询。有了这种查询以后，才可能谈到我怎么用到这个手机去做引导，我怎么去驾车怎么过去啊，或者我坐公交车怎么过去啊，这是一个最基本的。

那现在作为导航来说，从日本来看。就是说这种导航的服务，单独存在已经没有什么价值了，你导航终端现在叫信息终端。为什么这样叫呢？就是真正用户需要用导航的时候，他首先是进行信息上的查询。比如说冬天你要去滑雪，那么你查询的时候，首先要找到离你最近的这种滑雪场，或者你认为最酷的、最受欢迎的滑雪场，然后你才能会想到，我去了这个滑雪场我知道它是什么价格、什么样的状况，然后我才能想引导你怎么去到达。所以我个人认为的话，作为地图服务或者导航服务来说的话，它最根本的服务其实是一个信息服务，主要把信息服务做好的话，其他都是对这种服务的一种有效的补充。

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文字编辑：狮心查理